به نقل از «باشگاه خبرنگاران»

افزایش درگاه‌های ارتباطی مردم و کم‌نظیربودن حجم ارتباط مردم با شهرداری

تاریخ انتشار: ۳ آذر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۱۵۲۴۰۶

سعید شعرباف، در نشستی که پیرامون ارایه گزارش بازرسی و بررسی مشکلات پیش‌رو باحضور مدیر بازرسی، کارشناسان بازرسی و بازرسان مناطق و رابط‌های سامانه ۱۳۷ برگزار شد، با تاکید بر اینکه بازرسی روحیه صبر و صعه‌صدر و زبان قاطع می‌طلبد، گفت: درخصوص ارتباط با مردم، مجموعه‌های موثر، ازجمله بخش‌های حقوقی، املاک و شهرسازی، طبق زمان‌بندی مشخص، باید در مقام پاسخگویی قرار گیرند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

وی با بیان اینکه در این دوره با توجه به افزایش درگاه‌های ارتباطی مردم با شهرداری، حجم ارتباط مردم با ما کم‌نظیر بوده است، اظهار داشت: دیدار‌های مردمی در مساجد، ملاقات عمومی در دفتر شهردار، حضور مدیر بازرسی در محله‎های مختلف و مراجعه حضوری شهروندان با دفتر بازرسی و حل‎و‎فصل مسایل آنها، ازجمله این موارد است.

شعرباف، فرآیند الکترونیکی‌شدن پرونده‌ها را یک کار بنیادی در شهرداری دانست و گفت: در ادامه این روند، هنوز هم می‎توان خدمات بهتر و سریع‌تری را به شهروندان، ارائه کرد.

شهردار کرمان، سیستم سامانه ۱۳۷ را هوشمند و ساعات پاسخگویی آن را به‌صورت ۲۴ ساعته ذکر و خاطرنشان کرد: هرچند مسائل و موارد از طریق سامانه ۱۳۷ پیگیری می‌شود، اما این سامانه باید متحول و سامانه کامل‎تری به جای آن راه‎اندازی شود.

وی با بیان اینکه در سامانه ۱۳۷ اعلام کد رهگیری به شهروندان تا حصول نتیجه و پیگیری موثر است، اظهار کرد: در این سامانه، درخواست‌ها و مطالبه‌های مردمی درخصوص موضوعات و مسایل شهری، پیگیری می‎شود.

مدیر بازرسی شهرداری کرمان نیز در این نشست، گفت: در این دوره برای اولین‌بار، مرکز فوریت‎های ۱۳۷ را راه‎اندازی کردیم و توانسته‎ایم تا حد زیادی به شکایات مردمی پاسخ دهیم.

مرتضی هوش‌هویدا افزود: پیگیری اصلاح فرایند‌ها توسط مدیریت بازرسی شهرداری، از دیگر مواردی بوده که منجر به الکترونیکی‎ شدن فرایند توافق‌نامه‎ ها شده است.

وی بر شروع برنامه‌ریزی هرچه زودتر برای مراسم چهارمین سالگرد شهادت حاج‌قاسم سلیمانی و نوروز سال ۱۴۰۲ برای برگزاری هرچه باشکوهتر و بهتر این مناسبت‌ها، تأکید کرد.

باشگاه خبرنگاران جوان کرمان کرمان

منبع: باشگاه خبرنگاران

کلیدواژه: شهرداری دولت الکترونیک سامانه ۱۳۷

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۱۵۲۴۰۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

ثبت بیش از ۱۰۰۰ فرم شناسایی مشترکین سازمان پسماند اصفهان در سامانه سنا

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان با بیان اینکه این سازمان از شهریور ۱۴۰۱ در راستای افزایش مشارکت شهروندی برای حفظ محیط زیست، اقدام به شناسایی مشترکین خود در گروه‌های هدف مختلف کرده است، گفت: از آغاز اجرای این طرح تاکنون تعداد ۱۳۴۲ فرم شناسایی مشترکین در سامانه سنا ثبت نهایی شده است.

غلامرضا ساکتی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به ساماندهی مشترکین سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان اظهار کرد: در حال حاضر با افزایش جمعیت و در پی آن بالا رفتن مصرف، تولید پسماند در ابعاد گوناگون خانگی، شهری، صنعتی و بیمارستانی به سرعت گسترش یافته، از این رو کاهش تولید پسماند امری ضروری است.

وی با بیان اینکه یکی از بخش‌های اصلی مدیریت شهری، مدیریت پسماند شهری است و یکی از کلیدهای موفقیت در تمام مراحل آن، آگاهی و مشارکت شهروندان است، افزود: در حال حاضر مشارکت شهروندان در فرآیند مدیریت پسماند از طریق کاهش تولید و تفکیک پسماندها از یکدیگر در مبدأ به عنوان یکی از کاراترین و اقتصادی‌ترین روش‌های پردازشی در بیشتر کشورهای دنیا صورت می‌گیرد.

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان با تاکید بر اینکه فرهنگ‌سازی و آموزش عمومی شهروندان از اولویت ویژه‌ای برخوردار است، تصریح کرد: ارائه آموزش‌های عمومی و افزایش سطح فرهنگ و آگاهی شهروندان به تدریج موجب کاهش میزان تولید پسماند و صرفه‌جویی در مصرف منابع شده و از طرفی میزان تفکیک پسماندها در مبادی تولید افزایش خواهد یافت که این امر به نوبه خود موجب کاهش هزینه‌ها از جمله حمل‌ونقل پسماندها، خواهد شد.

ساکتی ادامه داد: سنگ بنای ارائه تمام خدمات به‌صورت صحیح و اصولی و دریافت بازخوردها، ارزیابی و سنجش طرح‌ها و فعالیت‌های انجام شده در جوامع موفق، شناسایی کامل و هدفمند مشترکین است، از این رو سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان از شهریور ۱۴۰۱ در راستای توانمندسازی و افزایش مشارکت شهروندی در خصوص حفاظت از محیط زیست، اقدام به شناسایی مشترکین خود در گروه‌های هدف مختلف کرد.

وی اضافه کرد: در راستای انجام این امر خطیر ناظران شاغل در سازمان مدیریت پسماند و کارشناسان پسماند شاغل در ادارات خدمات شهری شهرداری‌های مناطق پانزده‌گانه اقدام به شناسایی مشترکین کردند.

ساکتی با بیان اینکه فرآیند شناسایی مشترکین از ابتدای دی ۱۴۰۲ با این هدف که تمام عملیات ثبت اطلاعات مشرکین به صورت جامع، یکپارچه و سیستماتیک صورت گیرد، گفت: برنامه‌ریزی‌هایی درباره بارگذاری فرم شناسایی مشترکین در سامانه سنا انجام شده و برای هر یک از کاربران مناطق و سازمان مدیریت پسماند نام کاربری و رمز عبور (دسترسی) مشخصی تعریف شده است تا مسئول مربوطه با ورود به سامانه، نسبت به ثبت اطلاعات فرم شناسایی مشترکین در سامانه اقدام کند.

مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری اصفهان با اشاره به اینکه از آغاز اجرای طرح تاکنون تعداد ۱۳۴۲ فرم شناسایی مشترکین در سامانه ثبت نهایی شده است، افزود: برای ثبت دقیق مشترکین از طریق سامانه سنا لازم است، موقعیت مکانی مشترک Gps و اینترنت کاربر فعال باشد.

کد خبر 746582